Conditions de livraison
Livraison à domicileLa livraison de prédateurs naturels comporte de nombreux défis logistiques. Nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que vous receviez des produits de qualité dans les meilleurs délais et avons besoin de votre collaboration à cette fin. Veuillez prendre un moment pour lire ces informations attentivement.
Modalités
Emballage thermoprotecteur
Tous nos envois sont transportés dans des emballages adaptés selon le produit, la destination et les conditions environnementales actuelles.
Délai de livraison
Les colis sont généralement reçus les mercredis ou les jeudis.
Possibilité de retard
Les envois sont volontairement retardés lorsque les conditions environnementales ou logistiques risquent d’exposer les prédateurs au-delà de leur seuil de tolérance.
Possibilité de suspension
Les livraisons peuvent être suspendues sans préavis lors de périodes de grand froid, de canicule, de congé ou de fort achalandage des transporteurs.
Responsabilité du client
Validation de l'adresse
Assurez-vous de fournir la bonne adresse en respectant le format demandé. Le remplissage automatique est déconseillé.
Réception en personne
Assurez-vous de choisir une adresse de livraison où quelqu'un pourra réceptionner le colis en personne, entre 9h et 18h.
Suivi du colis
Les colis sont livrés sans signature requise et certains livreurs peuvent les déposer sans sonner. Suivez votre colis à l'aide du numéro fourni et demeurez à l'affût de tout courriel ou appel vous notifiant de sa livraison.
Renonciation de signature
Affichez la renonciation de signature ou une note manuscrite équivalente au lieu de livraison même si la signature n'est pas requise. Sans cette renonciation, certains livreurs peuvent repartir avec votre colis sans même sonner.